سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في [متجر بيلايرا] نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق مرضية، لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:
أولاً: سياسة الاسترجاع
يُسمح باسترجاع المنتج خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وفي عبوته الأصلية مع الفاتورة.
لا يمكن استرجاع العبايات التي تم تفصيلها حسب الطلب أو تعديلها.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترجاع ليس خطأ من المتجر.
ثانيًا: سياسة الاستبدال
يُسمح باستبدال المنتج خلال ٥ أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية كما هو موضح أعلاه.
في حال كان الخطأ من المتجر (مثل إرسال مقاس أو لون خاطئ)، فإننا نتحمل كافة رسوم الشحن.
